Términos básicos de Programación
Neurolingüística (PNL)
Conceptos Fundamentales
1. PNL (Programación Neurolingüística): Un
modelo que estudia la estructura de la experiencia subjetiva, es decir, cómo
pensamos, sentimos y nos comportamos.
2. Mapa y Territorio: El mapa es nuestra
percepción de la realidad, y el territorio es la realidad en sí misma. La PNL
sostiene que "el mapa no es el territorio".
3. Calibrar: El arte de observar y notar los
cambios sutiles en la fisiología de una persona (postura, respiración, tono de
piel, etc.) para entender su estado interno.
4. Rapport (Sintonía): Un estado de armonía
y confianza mutua entre dos o más personas. Es la base para una comunicación
efectiva.
5. Sistemas Representacionales: Las formas
en que procesamos y guardamos la información: Visual Auditivo y Kinestésico (sentimientos).
Lenguaje y Percepción
6. Metamodelo del Lenguaje: Un conjunto de
preguntas que se usa para aclarar y obtener información detallada que se ha
omitido, generalizado o distorsionado en el lenguaje.
7. Modelo de Milton: Lo opuesto al
metamodelo. Se usa para ser intencionalmente ambiguo y vago, facilitando el
acceso a recursos inconscientes.
8. Anclaje: Un estímulo (un toque, una
palabra, una imagen) que se asocia a un estado emocional o a un recurso
específico.
9. Submodalidades: Los detalles sensoriales
de nuestras representaciones internas. Por ejemplo, en una imagen, si es grande
o pequeña, si está en color o en blanco y negro.
10. Congruencia: Cuando nuestros pensamientos, sentimientos y acciones están
alineados y en armonía.
11. Incongruencia: Cuando hay un conflicto interno; por ejemplo, una parte de
ti quiere algo y otra parte no.
Estrategias
y Técnicas
12.
Meta-estado: Un estado emocional que se
tiene sobre otro estado. Por ejemplo, sentir curiosidad por la ansiedad.
13. Reencuadre: Cambiar el significado o el contexto de un
evento para que tenga un impacto diferente. Por ejemplo, ver un fracaso como
una oportunidad de aprendizaje.
14.
Posiciones Perceptuales: Puntos de vista desde los que se puede experimentar
una situación:
1ª Posición: Mi propia perspectiva.
2ª Posición:La perspectiva de la otra
persona.
3ª Posición: La perspectiva de un
observador neutral.
15. Patrones
de Lenguaje: Estructuras lingüísticas
que se usan para influir en la percepción y la comunicación.
Términos de
Proceso y Cambio
16. TOTE
(Test-Operate-Test-Exit): Un modelo simple que describe cualquier proceso de
aprendizaje o comportamiento. Es un bucle de prueba, acción, nueva prueba y
salida.
17. Criterios: Los valores y estándares por los que juzgamos algo como bueno o
malo, importante o no importante.
18. Meta: Un resultado deseado y bien definido.
19. Swish: Una técnica para cambiar una respuesta no deseada a un estímulo,
asociándola rápidamente con una imagen deseada.
20. Chunking (Segmentación): La habilidad de agrupar o desglosar información
para entenderla mejor.
21. Disociación: La experiencia de observarte a ti mismo desde una perspectiva
externa, como si estuvieras viendo una película.
22. Asociación: La experiencia de estar completamente dentro de una
experiencia, viendo, oyendo y sintiendo como si estuviera sucediendo ahora.
23.
Fisiología: La postura, los gestos, la respiración y las expresiones
faciales que afectan directamente nuestro estado mental y emocional.
24. Acompasamiento y Liderazgo: El proceso de igualar la fisiología y el
lenguaje de otra persona (acompasamiento) para luego cambiar y llevarla a un
nuevo estado (liderazgo).
25. Ecología: El concepto de que cualquier cambio debe ser beneficioso no solo
para ti, sino también para tu entorno y las personas que te rodean.
26. Línea
de Tiempo (Time-line): La forma en que organizamos nuestros recuerdos y
eventos futuros en nuestra mente.
27. Presuposiciones de la PNL: Las creencias básicas que guían el modelo, como
"el significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes".
28. Rastreo Ocular (Eye Accessing Cues): Los movimientos involuntarios de los
ojos que indican qué sistema representacional está usando una persona en un
momento dado.
29. Puente
al Futuro: Una técnica para ensayar mentalmente un cambio o un nuevo
comportamiento en el futuro para asegurarte de que funcionará.
30. Estado
de Recurso: Un estado interno en el que tienes acceso a todas las
habilidades, emociones y conocimientos que necesitas para lograr un objetivo.
términos básicos de Programación Neurolingüística (PNL):
Conceptos
Fundamentales
PNL
(Programación Neurolingüística): Un modelo que estudia la estructura de la
experiencia subjetiva, es decir, cómo pensamos, sentimos y nos comportamos.
Mapa y
Territorio: El mapa es nuestra percepción de la realidad, y el territorio es la
realidad en sí misma. La PNL sostiene que "el mapa no es el
territorio".
Calibrar: El
arte de observar y notar los cambios sutiles en la fisiología de una persona
(postura, respiración, tono de piel, etc.) para entender su estado interno.
Rapport
(Sintonía): Un estado de armonía y confianza mutua entre dos o más personas. Es
la base para una comunicación efectiva.
Sistemas
Representacionales: Las formas en que procesamos y guardamos la información:
Visual, Auditivo y Kinestésico (sentimientos).
Lenguaje y
Percepción
Metamodelo
del Lenguaje: Un conjunto de preguntas que se usa para aclarar y obtener
información detallada que se ha omitido, generalizado o distorsionado en el
lenguaje.
Modelo de
Milton: Lo opuesto al metamodelo. Se usa para ser intencionalmente ambiguo y
vago, facilitando el acceso a recursos inconscientes.
Anclaje: Un
estímulo (un toque, una palabra, una imagen) que se asocia a un estado emocional
o a un recurso específico.
Submodalidades:
Los detalles sensoriales de nuestras representaciones internas. Por ejemplo, en
una imagen, si es grande o pequeña, si está en color o en blanco y negro.
Congruencia:
Cuando nuestros pensamientos, sentimientos y acciones están alineados y en
armonía.
Incongruencia:
Cuando hay un conflicto interno; por ejemplo, una parte de ti quiere algo y
otra parte no.
EstraTegias
y Técnicas:
Meta-estado:
Un estado emocional que se tiene sobre otro estado. Por ejemplo, sentir
curiosidad por la ansiedad.
Reencuadre:
Cambiar el significado o el contexto de un evento para que tenga un impacto
diferente. Por ejemplo, ver un fracaso como una oportunidad de aprendizaje.
Posiciones
Perceptuales: Puntos de vista desde los que se puede experimentar una
situación:
1ª Posición:
Mi propia perspectiva.
2ª Posición:
La perspectiva de la otra persona.
3ª Posición:
La perspectiva de un observador neutral.
Patrones de
Lenguaje: Estructuras lingüísticas que se usan para influir en la percepción y
la comunicación.
Términos de
Proceso y Cambio:
TOTE
(Test-Operate-Test-Exit): Un modelo simple que describe cualquier proceso de
aprendizaje o comportamiento. Es un bucle de prueba, acción, nueva prueba y
salida.
Criterios:
Los valores y estándares por los que juzgamos algo como bueno o malo,
importante o no importante.
Meta: Un
resultado deseado y bien definido.
Swish: Una
técnica para cambiar una respuesta no deseada a un estímulo, asociándola
rápidamente con una imagen deseada.
Chunking (Segmentación):
La habilidad de agrupar o desglosar información para entenderla mejor.
Disociación:
La experiencia de observarte a ti mismo desde una perspectiva externa, como si
estuvieras viendo una película.
Asociación:
La experiencia de estar completamente dentro de una experiencia, viendo, oyendo
y sintiendo como si estuviera sucediendo ahora.
Fisiología:
La postura, los gestos, la respiración y las expresiones faciales que afectan
directamente nuestro estado mental y emocional.
Acompasamiento
y Liderazgo: El proceso de igualar la fisiología y el lenguaje de otra persona
(acompasamiento) para luego cambiar y llevarla a un nuevo estado (liderazgo).
Otros
Conceptos Importantes
Ecología: El
concepto de que cualquier cambio debe ser beneficioso no solo para ti, sino
también para tu entorno y las personas que te rodean.
Línea de
Tiempo (Time-line): La forma en que organizamos nuestros recuerdos y eventos
futuros en nuestra mente.
Presuposiciones
de la PNL: Las creencias básicas que guían el modelo, como "el significado
de tu comunicación es la respuesta que obtienes".
Rastreo
Ocular (Eye Accessing Cues): Los movimientos involuntarios de los ojos que
indican qué sistema representacional está usando una persona en un momento
dado.
Puente al
Futuro: Una técnica para ensayar mentalmente un cambio o un nuevo
comportamiento en el futuro para asegurarte de que funcionará.
Estado de
Recurso: Un estado interno en el que tienes acceso a todas las habilidades,
emociones y conocimientos que necesitas para lograr un objetivo.
El rapport : En publicidad se trata de crear una
conexión genuina y de confianza con la audiencia. Cuando se hace bien, hace que
la gente se sienta comprendida y valorada, lo que los hace más receptivos al
mensaje.
3 ejemplos de cómo usar
el rapport en publicidad:
1. Usar historias y testimonios
reales
Este es uno de los métodos más
efectivos. En lugar de simplemente enumerar las características de un producto,
se cuenta una historia sobre cómo este producto ha ayudado a una persona real a
resolver un problema o a mejorar su vida.
Ejemplo: Un anuncio de una marca de
zapatillas deportivas no muestra a un modelo en un gimnasio perfecto, sino a un
corredor amateur contando cómo estas zapatillas lo ayudaron a superar su primer
maratón. Se enfoca en los desafíos que enfrentó (las ampollas, el cansancio) y
en la emoción de cruzar la meta. El público se identifica con él, no con la
idea de ser un atleta profesional.
2. Reflejar el lenguaje y los valores
de la audiencia
Las marcas que usan el lenguaje, las
referencias culturales y los valores de su público objetivo demuestran que
realmente los entienden. Esto crea un vínculo de "nosotros" contra
"ellos", haciendo que la audiencia sienta que la marca es parte de su
"tribu".
Ejemplo: Una marca de productos de
belleza limpia y sostenible no usa un lenguaje técnico y complicado. En cambio,
en sus anuncios y redes sociales, hablan de "ingredientes que puedes
pronunciar" y de "belleza que no contamina el planeta". Usan
hashtags que son populares en la comunidad de bienestar y medio ambiente, y sus
anuncios no se centran en la perfección, sino en la autenticidad y el cuidado
personal.
3. Crear una conexión emocional a
través de la empatía
La empatía en la publicidad consiste
en mostrar que la marca comprende las luchas, los miedos o las alegrías de su
audiencia. Se trata de validar sus experiencias y ofrecer el producto o
servicio como una solución que no solo satisface una necesidad, sino que
también alivia una emoción.
Ejemplo: Un anuncio de una aplicación
de entrega de comida a domicilio muestra a una madre agotada después de un
largo día de trabajo, mirando tristemente a su refrigerador vacío. El anuncio
no la juzga. En cambio, con una música suave, muestra cómo la aplicación le
permite ordenar una cena saludable para su familia en cuestión de minutos. El
mensaje no es "somos rápidos", sino "sabemos lo cansada que
estás y estamos aquí para ayudarte". Se conecta con la emoción del agotamiento,
no solo con la conveniencia.
